HARIAN DISWAY - Tingkat kepuasan nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) di Kota Lubuklinggau terus mengalami peningkatan berkat berbagai inovasi dan kemudahan layanan yang disediakan.
BRI tidak hanya terkenal sebagai bank yang mempermudah transaksi masyarakat, tetapi juga sebagai mitra strategis yang mendukung pertumbuhan pelaku UMKM melalui beragam produk keuangan, termasuk Kredit Usaha Rakyat (KUR).
Salah satu nasabah, Sulastri (30), warga Kelurahan Taba Jemekeh, mengungkapkan betapa terbantunya dia dengan hadirnya aplikasi BRImo. "Sekarang, saya bisa melakukan berbagai transaksi seperti transfer, pembayaran listrik," katanya.
"Saya juga bisa melakukan top up saldo ewallet hanya dari rumah. Aplikasi BRImo sangat membantu karena saya tidak perlu lagi antre di bank," ujarnya. Program KUR BRI juga mendapat banyak pujian dari pelaku usaha kecil di Lubuklinggau.
BACA JUGA: Program CSR BRI, Tak Hanya Bantu Pelatihan Keterampilan, Tapi juga Modal Usaha
BACA JUGA: Kemudahan Transaksi Digital dengan Aplikasi BRIMO
Budi, seorang pengusaha mikro di sektor pertanian, mengungkapkan bahwa bantuan modal usaha yang diperoleh melalui KUR BRI sangat berperan dalam mendukung ekspansi usahanya.
"Pengajuan KUR di BRI sangat mudah dan bunganya rendah, ini sangat membantu usaha saya berkembang. Kini, saya bisa membeli peralatan pertanian yang lebih modern," ungkapnya. Selain menyediakan layanan digital dan program KUR, BRI juga memperluas aksesibilitasnya melalui agen BRILink yang tersebar hingga ke wilayah terpencil di kota. Dengan keberadaan agen BRILink, masyarakat dapat dengan mudah melakukan berbagai transaksi perbankan, seperti penarikan uang, transfer, hingga pembayaran tagihan, tanpa perlu mengunjungi kantor cabang. BACA JUGA: BRILink Bawa Layanan Perbankan Lebih Dekat ke Warga Baturaja BACA JUGA: BRI Raih Penghargaan WEPs Awards 2024 atas Dedikasi Pemberdayaan Perempuan Hal ini sangat membantu, terutama bagi warga yang tinggal jauh dari pusat kota. "Dengan BRILink, saya bisa mengambil uang dan membayar listrik tanpa harus ke bank, ini benar-benar praktis," kata Sulastri. Ia menjelaskan bahwa berbagai inovasi layanan yang dihadirkan BRI merupakan langkah untuk terus meningkatkan kepuasan nasabah di semua kalangan masyarakat. Ia sendiri sangat merasakan manfaatnya. Ia berharap akan ada layanan terbaik yang berkelanjutan. Yang diberikan dengan mengedepankan kemudahan dan aksesibilitas terus ditingkatkan melalui berbagai layanan inovatif dan mudah dijangkau. BRI semakin memperkuat perannya sebagai bank yang tidak hanya memfasilitasi kemudahan transaksi, tetapi juga menjadi mitra utama dalam mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat, terutama di Kota Lubuklinggau. (*) *) Mahasiswa Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya Program MBKM Harian Disway