Jasa Marga mengimbau pengguna jalan tol untuk mempersiapkan perjalanan dengan baik, termasuk memeriksa kondisi kendaraan dan pengemudi, memastikan saldo e-toll cukup, serta menggunakan satu kartu e-toll yang sama pada sistem transaksi tertutup.
Pengguna juga disarankan memantau kondisi lalu lintas melalui aplikasi Travoy, situs resmi www.jasamarga.com, atau call center 14080. (*)
*) Mahasiswa magang dari Prodi Antropologi, Universitas Airlangga|