Ia juga mengimbau pelanggan untuk selalu memperhatikan aspek keselamatan (Health, Safety, Security, and Environment atau HSSE) dalam penggunaan gas bumi. Pelanggan diminta memastikan instalasi gas di rumah tetap terawat, ventilasi ruangan cukup, serta segera melapor ke PGN Contact Center 135 (ekstensi 5) bila mencium bau gas atau mengalami kendala lainnya.
Dengan hadirnya sistem CMM dan layanan digital yang semakin mudah diakses, PGN menegaskan komitmennya menghadirkan pengalaman berlangganan gas bumi yang aman, transparan, dan modern bagi masyarakat Cilegon. (*)