KAI Daop 8 Surabaya Alihkan Arus KA Memutar

3. KA 108 Jayabaya relasi Pasar Senen – Malang 

4. KA 64 Sembrani relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi

5. KA 4 Argo Bromo Anggrek relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi

6. KA 130 Gumarang relasi Pasar Senen – Surabaya Pasar Turi

Lukman menegaskan, sebagai bentuk kompensasi kepada pelanggan atas kelambatan perjalanan kereta api, KAI memberikan service recovery kepada pelanggan yang terdampak.

BACA JUGA: Rel Kereta Tergerus Banjir di Grobogan, PT KAI Daerah Operasi 4 Semarang Lakukan Rekayasa Ini

Selain itu, bagi calon pelanggan yang ingin membatalkan tiket perjalanannya, dapat melakukan pembatalan tiket di stasiun terdekat. Dananya akan dikembalikan 100 persen tiket diluar bea pesan. 

“Pembatalan dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket,” kata Lukman di Surabaya, Sabtu 25 Januari 2025.

Di lokasi banjir saat ini, KAI juga telah menyiagakan ratusan petugas prasarana. Serta alat berat. Termasuk material pendukung lainnya untuk menangani luapan air di lokasi tersebut. Proses penanganan dilakukan secara intensif. Agar jalur dapat segera digunakan kembali.

BACA JUGA:Pasca Banjir, Jalur Kereta Api Gubug-Karangjati Grobongan Sudah Bisa Dilalui

“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan kereta api atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan perjalanan ini. KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan keselamatan serta keamanan perjalanan kereta api tetap menjadi prioritas utama,” tegasnya.

Luqman Arif menceritakan, Jumat, 24 Januari 2025, pukul 22.25 WIB, telah terjadi luapan air di sekitar jalur KA KM 32+5/7. Jalur itu pun gogos. Oleh sebab itu, untuk memastikan keselamatan perjalanan kereta api, jalur tersebut ditutup sementara. 

“Karena kondisi itu, mengakibatkan adanya pengalihan kembali rute perjalanan kereta api yang dilakukan memutar. Jalurnya akhirnya lebih jauh dari biasanya,” terangnya. (*)

Sumber: