Bupati Ngawi Ngantor di Mall Pelayanan Publik, Warga Bisa Langsung Mengadu

NGAWI, HARIAN DISWAY – Langkah Bupati Ngawi Ony Anwar Harsono ini bisa dicontoh kepala daerah lainnya. Di awal periode kedua kepemimpinannya di Ngawi, Ony memutuskan berkantor di Mall Pelayanan Publik. Ia ingin memastikan pelayanan publik berjalan dengan baik.

"Kalau ada masalah dengan pelayanan publik, masyarakat bisa langsung ketemu saya," kata Ony kepada awak media. Alumnus jurusan arsitektur Universitas Islam Indonesia (UII) itu mulai berkantor di Mall Pelayanan Publik sejak Rabu, 13 Maret 2025.

Bupati berusia 45 tahun itu ingin kehadiran Mall Pelayanan Publik benar-benar menjadi solusi atas problem pelayanan kepada masyarakat yang terjadi selama ini. Jangan sampai setelah pelayanan masyarakat dijadikan satu atap di bangunan megah di Jalan PB Sudirman, Ngawi, itu, sama sekali tidak mengubah budaya pelayanan. 

BACA JUGA:BRI Sabet 5 Penghargaan di Retail Banker International Asia Trailblazer Awards 2025

BACA JUGA:Siapkan Dana Rp2 Triliun, Kemenag Pastikan Tunjangan Profesi Guru Madrasah Cair sebelum Lebaran 2025

Gedung Mall Pelayanan Publik Ngawi. -Dok.-

Mall Pelayanan Publik (MPP) Ngawi diresmikan pada 27 Juni 2024 oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB) Abdullah Azwar Anas. Ini adalah MPP ke-207 yang ada di Indonesia. Ada 152 jenis layanan dari 39 instansi yang tersedia di gedung tersebut. 

Ony berkantor di lantai 1 gedung tersebut. Tidak hanya berkantor, Ony bersedia ditemui warga yang punya kendala dalam pelayanan publik. Ia berharap kehadirannya di MPP akan membuat petugas MPP tidak main-main dalam melayani masyarakat.

"Ini sebagai bagian dari pemenuhan janji kami. Dengan ini, pelayanan publik bisa lebih terkontrol dan dievaluasi dengan baik,” ujar wakil ketua DPW IKA UII Jawa Timur itu.

Ruang tunggu Mall Pelayanan Publik di Ngawi. -Dok.-

Ony memastikan komitmen Pemkab Ngawi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi warga Ngawi. "Ini adalah bagian dari upaya kami untuk memastikan pelayanan publik lebih efektif dan responsif," kata kader PDI Perjuangan itu.

BACA JUGA:Ini 5 Fokus Bupati Nganjuk pada 100 Hari Pertama, Sat set Langsung Kerja

BACA JUGA:Rumah Sakit Gresik Sehati Dibuka, Warga Gresik Selatan Gembira

Ia berharap para petugas di MPP lebih termotivasi dalam memberikan pelayanan terbaik. Sehingga dengan dia berkantor di MPP akan meningkatkan kualitas pelayanan serta mempercepat proses administrasi di Kabupaten Ngawi. Justru dengan hadirnya bupati di MPP, Ony berharap kinerja aparatur sipil negara (ASN) akan meningkat.

Sumber: