"Apalagi hewan sakit dan sehat. Harus kami pisahkan. Misal kucing punya kutu, ya kami khususkan supaya gak menular. Makanya kami cek sebelum masuk," ujarnya.
"Standar kami, kalau kucing datang ada kutu kami sarankan kami berikan obat tetes dulu sebelum masuk untuk mematikan kutu. Kalau gak gitu, kami gak terima," lanjutnya.
Demi pelayanan, pihaknya juga selalu memberikan kabar ke pemilik binatang setiap pagi dan sore. Sehingga pemilik bisa mendapatkan kabar dan merasa tenang.
Kondisi di D'Petshop & Care Cabang MERR Surabaya di Jalan Soekarno Surabaya dikunjungi para pemilik binatang, Senin, 8 April 2024.-M Azizi Yofiansyah-Harian Disway"Kami ada fasilitas CCTV. Bisa dimonitor, terutama saat malam hari. Sehingga kalau ada situasi yang tidak diinginkan, bisa terkontrol. Kalau ada kejadian, bisa terlihat. Misalnya, ada anjing lolos. Pasti ketahuan hewannya di mana," jelasnya. (Wulan Yanuarwati)