BRI biasanya merespon keluhan ini dengan segera memberikan update aplikasi untuk memperbaiki bug atau melakukan peningkatan performa.
8. Fitur yang Lengkap
Sebagian besar nasabah merasa puas dengan kelengkapan fitur yang disediakan BRI Mobile, yang membuat mereka jarang harus datang ke kantor cabang.
Dengan fitur seperti top up e-wallet dan pembayaran QR Code, aplikasi ini dinilai sangat relevan dengan kebutuhan pengguna saat ini.
9. Layanan Customer Service
Ada pengguna yang mengapresiasi layanan customer service BRI yang responsif terhadap masalah yang dialami, terutama dalam hal pemulihan akun yang terkena masalah atau lupa password. (kms/berbagai sumber)