Imbas Banjir Grobogan, 1.804 Penumpang Kereta Api Batalkan Tiket Perjalanan

SURABAYA, HARIAN DISWAY - Sebanyak 1.804 penumpang kereta api membatalkan tiket di berbagai stasiun wilayah Daerah Operasional (Daop) 8 Surabaya, Minggu, 26 Januari 2025.

Penyebabnya, Anda sudah tahu, rintang jalan atau rel kereta api di km 32+5/7 pada petak jalan antara Stasiun Gubug dan Stasiun Karangjati, Kabupaten Grobogan, ambles.

Penanganan terhadap rintang jalan akibat luapan air yang mengakibatkan terganggunya perjalanan kereta api di wilayah Daop 4 Semarang itu pun masih terus dilakukan.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif mengatakan, hari ini terdapat 14 KA keberangkatan maupun kedatangan di Stasiun Surabaya Pasarturi yang mengalami perubahan pola operasi.

Yakni, melalui Surabaya Pasar Turi-Gambringan-Gundih-Brumbung-Semarang atau melalui Surabaya Pasar Turi-Solo Jebres-Gundih-Brumbung.

BACA JUGA:Pasca Banjir, Jalur Kereta Api Gubug-Karangjati Grobongan Sudah Bisa Dilalui

BACA JUGA:Banjir Grobogan, 497 Pelanggan Kereta Api Daop 8 Surabaya Batalkan Tiket Perjalanan

⁠Imbas adanya perubahan pola operasi itu, kata Luqman, jarak dan waktu tempuh perjalanan kereta api bertambah. Termasuk kedatangan di stasiun tujuan mengalami keterlambatan.

KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas adanya kelambatan ini. 

"Rentang waktu keterlambatan antara 90 menit sampai dengan 120 menit," kata Luqman, Minggu, 26 Januari 2025.

Sebagai kompensasi, lanjut Luqman, para pelanggan terdampak akan dibagikan service recovery sesuai Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) Nomor PM 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api.

Di samping itu, para pelanggan yang telah melakukan pembelian tiket, namun ingin membatalkan perjalanannya dapat melakukan pengembalian (refund) tiket melalui stasiun pelayanan tiket terdekat. 

"Bea tiket akan dikembalikan 100 persen di luar biaya pemesanan," kata Luqman. 

KAI Daerah Operasi 4 Semarang masih menerapkan rekayasa pola operasi dengan mengalihkan rute perjalanan kereta api karena kedua jalur pada Km 32+5/7 antara Stasiun Gubug - Stasiun Karangjati Kabupaten Grobogan belum selesai dilakukan perbaikan-Tangkapan Layar Istimewa-

Sumber: