Pemesanan Tiket KA Angkutan Lebaran 2025 Gangguan, KAI Minta Maaf

HARIAN DISWAY - Animo masyarakat cukup tinggi menyambut mudik Lebaran 2025. Itu terlihat dari pemesanan tiket kereta api (KA) angkutan Lebaran.

Bahkan, layanan pemesanan tiket angkutan Lebaran 2025 pun sempat mengalami ganggaun.

PT Kereta Api Indonesia (KAI) sempat dibanjiri keluhan oleh konsumen perihal antrean dan sulitnya pembayaran saat puncak pemesanan tiket lebaran.

KAI menyampaikan permohonan maaf atas berbagai gangguan pemesanan tiket, khususnya dalam antrean dan pembayaran tiket.

"Setiap kendala yang terjadi, baik dalam proses antrean maupun transaksi pembayaran telah kami tindak lanjuti secara intensif," tegas Anne Purba, selaku vice president public relations PT KAI.

KAI, imbuhnya, juga telah berkoordinasi dengan mitra pembayaran untuk memastikan setiap transaksi yang terdampak segera diselesaikan, termasuk proses refund.

BACA JUGA:Catat Tanggalnya! Ini Jadwal Pemesanan Tiket Kereta Api Lebaran 2025 di Daop 8 Surabaya

BACA JUGA:Siap-Siap War! Pemesanan Tiket Kereta Api Lebaran 2025 Dibuka Sejak Hari Ini, Berikut Jadwalnya

Menurutnya, lonjakan pemesanan itu terjadi akibat antusisme tinggi masyarakat untuk mudik menggunakan kereta api.

Sebagai respon terhadap tingginya permintaan masyarakat, KAI telah menyiapkan kereta tambahan sejumlah 2.893.338 tempat duduk selama periode 21 Maret hingga April 2025 untuk perjalanan KA jarak jauh reguler.

"Informasi mengenai KA tambahan akan segera diumumkan setelah proses finalisasi. Kami juga memastikan sarana perkeretaapian, termasuk lokomotif dan rangkaian kereta, dalam kondisi prima dengan pemeriksaan teknis dan operasinal menyeluruh," jelasnya.

KAI juga menekankan pentingnya keamanan dalam proses pembelian tiket sehingga Anne juga menghimbau agar membeli tiket di kanal resmi KAI yaitu apikasi Acces by KAI dan situs booking.KAI.id guna menghindari penipuan.

BACA JUGA:Imbas Banjir Grobogan, 1.804 Penumpang Kereta Api Batalkan Tiket Perjalanan

BACA JUGA:Pasca Banjir, Jalur Kereta Api Gubug-Karangjati Grobongan Sudah Bisa Dilalui

Sumber: