Shopee juga terus berupaya melakukan perbaikan atas SOP yang ada sebagai panduan agen untuk memastikan pengambilan keputusan yang tepat atas permohonan pengembalian barang/dana.
Jika mengalami kendala dalam melakukan banding, seller dapat menginformasikan kepada tim customer service Shopee. Dan jika penjual terbukti benar dan memenangkan banding, maka akan mendapatkan hasil penjualan dan pengembalian ongkos kirim kembali.
So, tak hanya bagi pembeli, penjual juga memperoleh manfaat dari program Garansi Bebas Pengembalian ini. Penjual akan terbantu untuk menyasar calon-calon pembeli baru, khususnya yang masih ragu-ragu untuk membeli barang secara online. Tertarik mencoba program ini? (*)