Cara Membatalkan Pesanan di TikTok, Dijamin Berhasil!

Jika pesanan belum diproses atau dikirim, Anda bisa menghubungi penjual atau layanan pelanggan TikTok untuk membatalkan pesanan. Anda dapat menggunakan fitur pesan di aplikasi untuk menghubungi penjual atau memilih opsi "Bantuan" di bagian pengaturan untuk berbicara dengan layanan pelanggan TikTok.

6. Konfirmasi Pembatalan  

Jika pembatalan pesanan disetujui, Anda akan menerima konfirmasi bahwa pesanan telah dibatalkan. Jika pembayaran telah dilakukan, Anda akan menerima pengembalian dana sesuai dengan kebijakan pengembalian dana TikTok dan penjual.

Batas Waktu Pembatalan Pesanan di TikTok

Penting untuk dicatat bahwa tidak semua pesanan dapat dibatalkan kapan saja. TikTok memiliki kebijakan dan batas waktu untuk membatalkan pesanan, tergantung pada status pengiriman dan kebijakan penjual.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan terkait batas waktu pembatalan:

- Pesanan Belum Dikirim: Jika pesanan belum diproses atau dikirim, Anda memiliki kesempatan lebih besar untuk membatalkan pesanan.

- Pesanan Sudah Dikirim: Jika pesanan sudah dalam proses pengiriman atau bahkan sudah sampai di alamat Anda, pembatalan tidak bisa dilakukan. Dalam hal ini, Anda bisa meminta pengembalian barang setelah menerima produk tersebut, tetapi prosesnya bisa lebih rumit.

- Kebijakan Penjual: Setiap penjual di TikTok dapat memiliki kebijakan pembatalan yang berbeda. Beberapa penjual mungkin lebih fleksibel, sementara yang lain mungkin memiliki batasan yang lebih ketat dalam hal pembatalan.

BACA JUGA:TikTok Shop Comback! Gabung Tokopedia, Bagaimana Perbedaan Tampilannya?

Pengembalian Dana Setelah Pembatalan

Setelah pesanan berhasil dibatalkan, langkah selanjutnya adalah pengembalian dana. Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda ketahui tentang proses pengembalian dana di TikTok:

- Waktu Pengembalian Dana: Pengembalian dana bisa memakan waktu beberapa hari kerja, tergantung pada metode pembayaran yang digunakan. Jika Anda menggunakan kartu kredit atau debit, dana biasanya akan dikembalikan dalam 5–10 hari kerja.

- Metode Pengembalian Dana: TikTok akan mengembalikan dana ke metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membeli produk. Jika Anda membayar dengan e-wallet atau metode lainnya, dana akan dikembalikan melalui saldonya.

- Potongan atau Biaya Pengembalian: Beberapa penjual atau TikTok mungkin mengenakan biaya pengembalian atau potongan tertentu jika pembatalan dilakukan setelah pesanan dikirim. Pastikan untuk memeriksa kebijakan pengembalian sebelum memutuskan untuk membatalkan pesanan.

BACA JUGA:Tugas Baru Menkominfo dari Jokowi: Tertibkan Medsos yang Jadi E-commerce, TikTok Shop Termasuk?

Apa yang Harus Dilakukan Jika Tidak Bisa Membatalkan Pesanan?

Jika Anda tidak bisa membatalkan pesanan, ada beberapa langkah yang dapat Anda coba:

- Hubungi Penjual Secara Langsung: Jika TikTok tidak memungkinkan Anda membatalkan pesanan melalui aplikasi, cobalah untuk menghubungi penjual langsung melalui pesan untuk menanyakan apakah mereka dapat membantu membatalkan pesanan atau melakukan pengaturan khusus.