Melangkah ke Masa Depan
Meskipun perlambatan ekonomi global memengaruhi banyak sektor, Pavlovsky tetap optimis terhadap pertumbuhan Chanel. Selama tiga tahun terakhir, merek itu mencatatkan pertumbuhan dua digit di seluruh dunia.
“Kami tidak hanya mencoba menjual lebih banyak. Tetapi menjual dengan lebih baik, yang berarti membangun hubungan yang kuat dengan klien kami,” katanya.
Menurutnya, butik tetap menjadi inti pengalaman Chanel. Di showroom, klien dapat melihat koleksi dari dekat, menyentuh dan merasakan produk, serta memahami nilai craftsmanship yang diusung merek tersebut.
Dengan semangat menjaga warisan sambil terus berinovasi, Chanel memastikan bahwa tradisi dan modernitas dapat berjalan berdampingan. Seperti halnya harmoni yang ditemukan di Hangzhou. (*)