HARIAN DISWAY - Lazada Indonesia, salah satu platform e-commerce terkemuka di Indonesia, kembali meningkatkan pengalaman belanja pelanggannya dengan memperbarui kebijakan pengembalian barang.
Kini, pelanggan memiliki lebih banyak fleksibilitas dan kenyamanan dalam mengembalikan produk yang tidak sesuai dengan harapan mereka.
Dalam kebijakan terbaru itu, produk yang dibeli melalui kanal LazMall dan CHOICE dapat dikembalikan dalam waktu 30 hari. Lebih lama dibandingkan kebijakan sebelumnya yang hanya 15 hari.
BACA JUGA:Lazada Incar Penguatan Pasar Jatim
Berbelanja di Lazada kini semakin mudah dan nyaman. Fitur pengembalian barang pun dapat dilakukan meski pembeli sudah mengonfirmasi penerimaan produk.-dok disway-
Sementara itu, produk di luar kedua kanal tersebut masih tetap bisa dikembalikan dalam kurun waktu 7 hari.
Salah satu perubahan signifikan dalam kebijakan itu adalah pelanggan kini dapat melakukan pengembalian barang, meskipun mereka sudah mengonfirmasi penerimaan produk.
Sebelumnya, pengembalian hanya dapat dilakukan sebelum pelanggan menekan tombol konfirmasi penerimaan barang.
BACA JUGA:Lazada 12.12 Promo Habis-Habisan, Belanja Online Spektakuler, Harga Murah!
Selain itu, pengembalian barang di Lazada juga bebas biaya. Lazada menanggung sepenuhnya biaya pengembalian, memberikan kenyamanan tambahan bagi pelanggan.
Pelanggan juga bisa memilih metode pengembalian yang paling sesuai. baik dengan memanfaatkan layanan penjemputan dari logistik Lazada maupun mengantarkan produk ke titik drop-off terdekat.
Lazada juga memberikan fleksibilitas lebih dalam alasan pengembalian produk. Pelanggan dapat mengembalikan barang karena berbagai alasan. termasuk opsi “berubah pikiran”. Itu memungkinkan pelanggan lebih leluasa dalam mengambil keputusan belanja.
BACA JUGA:Promo 11.11 Lazada Indonesia: Diskon Raksasa, Lucky Draw Mobil & Motor Menanti!
Meski demikian, pelanggan diharapkan tetap bijak dalam melakukan pengembalian barang dan melakukannya sesuai prosedur yang berlaku.
Setelah melakukan pengembalian barang, pelanggan bisa menunggu proses pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. Sangat mudah dan nyaman!