Kepuasan Masyarakat Terhadap Angkutan Lebaran Capai 90 Persen

HARIAN DISWAY - Survey gabungan antara Kementerian Perhubungan dan Litbang Kompas menyebutkan bahwa sekitar 90,9% menyatakan puas terhadap kinerja pemerintah dalam menyelenggarakan Angkutan Lebaran 2025. 

Responden Survei Kepuasan Penyelenggaraan Mudik 2025 sebagian besar adalah pelaku perjalanan yang melakukan Mudik pada masa Idulfitri 1446 H/2025 M lalu. 

Adapun aspek angkutan umum yang dinilai meliputi sarana, prasarana serta manajemen transportasi mendapatkan penilaian memuaskan.

Masyarakat memberikan apresiasi lebih tinggi pada intervensi pemerintah dalam manajemen transportasi, dengan 95,2% responden menyatakan puas terhadap rekayasa lalu lintas yang dilakukan pemerintah. 

Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi menyampaikan hasil survei ini akan menjadi bahan evaluasi dan rekomendasi kebijakan pada penyelenggaraan angkutan lebaran di tahun-tahun berikutnya.

BACA JUGA:Mudik Selesai, Pengguna Angkutan Umum Naik 8,5 Persen Selama Libur Lebaran 2025

“Ini menjadi tantangan bagi kami beserta seluruh stakeholder, atas tingginya tingkat kepuasan masyarakat pada penyelenggaraan angkutan Lebaran 2025. Kami berharap dapat terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat pada penyelenggaraan angkutan Lebaran di tahun-tahun berikutnya,” ujar Menhub di Jakarta, Kamis, 1 Mei 2025.  

Para penumpang kereta api saat masa mudik lebaran 2025. Kemenhub mencatat kenaikan penumpang yang menggunakan transportasi umum pada masa mudik lebaran 2025-Kemenhub-

Survei Kepuasan Penyelenggaraan Mudik Lebaran 2025 dilakukan secara tatap muka, dengan melibatkan 652 responden berusia 17-65 tahun yang melakukan perjalanan selama periode libur lebaran 2025.

Survei dilakukan di enam provinsi di Pulau Jawa dan Provinsi Sumatera Utara yang merupakan pusat pergerakan pelaku perjalanan selama libur Lebaran. 

Sebagai informasi, Kemenhub mencatat sebanyak 154,62 juta pergerakan orang selama masa angkutan Lebaran 2025, atau 54,89% dari total populasi penduduk Indonesia.

Adapun jumlah keseluruhan penumpang angkutan umum sebanyak 27.627.070 penumpang, dengan rincian moda kereta api 8.301.274 penumpang, moda udara 5.698.887 penumpang, moda laut 2.248.646 penumpang, moda penyeberangan 5.823.967 penumpang serta moda angkutan jalan 5.554.296 penumpang.

BACA JUGA:Kereta Api Jadi Primadona Mudik, Penumpang Arus Balik Membludak di Stasiun Pasar Turi Surabaya

Menhub Dudy mengatakan pengelolaan transportasi pada masa Angkutan Lebaran 2025 dilakukan dengan tiga strategi. Pertama, distributing, yakni melakukan penyebaran volume perjalanan secara merata dalam waktu (temporal) dan lokasi (spasial) untuk mengindari penumpukan.

Petugas jalan tol Jagorawi mengarahkan pemudik.-ist -

Sumber: