Aliran Air Mampet, PDAM Diminta Gercep Tangani Aduan

SURABAYA, HARIAN DISWAY - Komisi B DPRD Kota Surabaya meminta PDAM (PDAM) Surya Sembada untuk gercep meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dalam rapat dengar pendapat, pada Rabu, 10 Juni 2026.

Tentu anggota Komisi B menyoroti banyaknya keluhan yang diserap saat agenda reses, khususnya dari warga Surabaya Timur. Sejumlah pelanggan mengeluhkan aliran air yang mengecil, bahkan kerap tidak lancar.

Plt Direktur Utama PDAM Surya Sembada Achmad Prihadi, menjelaskan bahwa gangguan layanan yang sempat terjadi akibat pipa bocor di kawasan (MERR) beberapa waktu lalu berdampak pada distribusi air di sejumlah wilayah.

Menurutnya juga gangguan itu terjadi oleh kebocoran pipa serta adanya pipa lama yang tersumbat kerak di area pertigaan pipa. 

BACA JUGA:Air Tangki Gratis dan Pipa Baru, Solusi PDAM Sidoarjo untuk Warga Alana Regency

BACA JUGA:Bayar Tagihan PDAM Kini Mudah: Lewat BRImo, Tidak Perlu ke Kantor dan Bebas Telat!

Faktor ini yang kemudian berdampak pada lamanya proses normalisasi pasokan air sampai ke rumah pelanggan. Kebocoran pun kerap dipicu oleh proyek drainase yang dikerjakan oleh Kelompok Masyarakat.

"Ketika pengerjaan mengenai pipa PDAM, pihak Pokmas sering kali memperbaikinya sendiri secara asal-asalan dengan cara mengikat pipa menggunakan tali ban lalu menimbunnya kembali. Ikatan ban tersebut biasanya hanya bertahan seminggu sebelum akhirnya jebol kembali," ungkap Achmad.

Munculnya dua titik kebocoran berturut-turut inilah yang membuat normalisasi pasokan air memakan waktu lebih lama. Kendati demikian, manajemen PDAM menegaskan tidak ada penurunan kualitas pelayanan selama proses perbaikan berlangsung.

Menyikapi kendala teknis tersebut, Anggota Komisi B DPRD Surabaya, Bagas Iman Waluyo, meminta PDAM Surya Sembada merespons setiap aduan warga secara cepat dan terukur.

BACA JUGA:Cakupan Layanan PDAM Surabaya Capai 100 Persen, Air Bersih Lebih Merata 24 Jam

BACA JUGA:PDAM Surabaya Berjibaku Atasi Pipa Bocor di Proyek Underpass Joyoboyo

Komisi B DPRD Surabaya minta PDAM Surya Sembada untuk segera tangani keluhan air mampet imbas kebocoran pipa-istimewa-

“Kami meminta aduan masyarakat harus mendapatkan respons cepat. Idealnya dalam waktu 1×24 jam sudah ada penyelesaian. Jangan sampai masyarakat harus membuat persoalan menjadi viral terlebih dahulu baru mendapatkan perhatian,” tegas Bagas.

Sumber: