Gojek Konsisten Adakan Bengkel Belajar Mitra di Surabaya
Jumat / 27-01-2023,09:08 WIB
(kiri kanan) VP of East Java, Bali, Nusra Gojek, Jeffry Johannes, bersama FX Gani Mitra Jempolan Goride, dan Linda Triyanti Mitra Jempolan Gocar, dan Sendy Sungkono, Region Operation Head East Java, Bali, Nusra, menyerahkan apresiasi kepada mitra jempolan dalam rangkaian kegiatan Bengkel Belajar Mitra (BBM) Gojek di Haris Hotel Gubeng, Surabaya, Jawa Timur, Kamis (26/1/2023).
BBM memfokuskan pelatihan pada topik “service excellence” atau pelayanan prima, dengan menggandeng Worldwide Quality Assurance (WQA).
Materi pelayanan prima mengacu kepada Tata Tertib Gojek (Tartibjek) bagi mitra driver, termasuk di antaranya cara bersikap/berbicara yang sopan kepada pelanggan, serta cara berperilaku untuk memastikan kenyamanan pelanggan selama perjalanan.
