Keunggulan fitur live streaming dalam memberikan pengalaman belanja yang berbeda untuk konsumen, hal ini juga membawa pengaruh terhadap omzet brand lokal dan UMKM.
Dalam perbandingan antara platform e-commerce, lebih dari setengah brand lokal dan UMKM (67%) mengakui bahwa Shopee Live memberikan peningkatan omzet terbesar bagi bisnis mereka. Jauh melampaui para pesaing nya seperti TikTok Live (25%), Tokopedia Play (4%), dan Lazada Live (4%).
Shopee hadirkan kebijakan pengembalian barang yang lebih efisien, guna tingkatkan kualitas layanan-Dok. Shopee-Dok. Shopee
Tidak hanya memberikan dampak terhadap omzet, Shopee Live juga dipilih oleh para seller sebagai fitur live streaming yang memberikan keuntungan terbaik (67%) bagi bisnis mereka, lalu diikuti oleh TikTok Live (26%), Tokopedia Play (4%), dan Lazada Live (3%).
3. Fitur live streaming yang memberikan kontribusi dalam pertumbuhan bisnis
Survei IPSOS akhir tahun 2023, para brand lokal dan UMKM di Indonesia yang menggunakan fitur live streaming e-commerce, mengungkapkan bahwa Shopee Live dengan 64% mendominasi posisi sebagai fitur live streaming yang paling membantu brand lokal dan UMKM untuk bertumbuh. Angka ini jauh mengungguli e-commerce lainnya seperti TikTok Live (27%), disusul Lazada (6%) dan Tokopedia Play (3%).
Ada pula aspek keunggulan lainnya pada Shopee Live, yaitu dalam memberikan edukasi kepada penjual. Sebanyak 65% brand lokal dan UMKM menilai program edukasi yang ditawarkan Shopee Live sangat bermanfaat dan membantu para penjual.
Hal ini menunjukkan adanya komitmen pada platform tersebut dalam membekali para penjual yang bergabung dengan pengetahuan dan keahlian agar dapat memperoleh keuntungan yang optimal dalam penjualan live streaming.
Selain itu, adopsi program serupa di e-commerce lainnya masih tertinggal cukup jauh, dengan TikTok Live (28%), Lazada Live (5%), dan Tokopedia Play (3%).
BACA JUGA:Shopee Punya Garansi Tepat Waktu, Pesanan Dijamin Tiba Sesuai Jadwal
BACA JUGA:Garansi Bebas Pengembalian Shopee Rugikan Seller? Ini 4 Kesalahpahaman yang Sering Terjadi
"Dengan data-data ini, dapat disimpulkan bahwa Shopee Live menjadi platform live streaming pilihan utama brand lokal dan UMKM. Shopee Live menjawab berbagai aspek penting yang dibutuhkan oleh para penjual dalam mengembangkan bisnis mereka dan memberikan hasil omzet terbesar bagi brand lokal dan UMKM," papar Andi Sukma.
Perkembangan tren live streaming di Indonesia menandakan potensi besarnya untuk menjadi strategi pemasaran yang efektif di masa depan. Persaingan antar platform belanja online pun diprediksi akan semakin ketat dan menarik, seiring dengan upaya mereka untuk menghadirkan pengalaman berbelanja live streaming terbaik bagi para konsumen.
Dinamika ini tentunya patut dinantikan dan disimak oleh para pelaku usaha dan pengamat industri e-commerce di Indonesia. (*)