Ada Pro Kontra, Penjual Wajib Paham tentang Program Shopee Garansi Bebas Pengembalian Ini Untung atau Malah Buntu

BACA JUGA: Kabar Gembira untuk Beauty Enthusiast! Lancome Bagikan Hadiah Gratis Eksklusif di Shopee Mall

“Barang sudah sesuai kami kirim, pembeli ajukan pengembalian tanpa alasan jelas, di terima begitu saja oleh shopee, ongkir pengembalian masa di tanggung seller,, buset rugi banget aseli kacauuu!!!” ujarnya.

Akun @r****a juga menuturkan rasa kekhawatirannya terhadap program Shopee Garansi Bebas Pengembalian ini.

“Shopee tolong dong kasih penjelasan kenapa brg yg d retur atas alasan "berubah pikiran" ongkir bolak baliknya dibebankan ke seller?? kita ga salah apa2, tp harus bayar ongkos kirim hanya karna kegabutan org lain.”.

Respons kecemasan yang dirasakan oleh para penjual tersebut adalah hal yang lazim, terutama ketika kita belum memahami fakta lebih detail terkait informasinya.

Lalu, apakah Garansi Bebas Pengembalian di Shopee itu sebenarnya bikin penjual untung atau buntung? Biar tidak salah kaprah, sebaiknya kita pahami lebih detail tentang program terbaru di Shopee yaitu Garansi Bebas Pengembalian.

4 Fakta Garansi Bebas Pengembalian di Shopee yang Penting untuk Dipahami

Berikut ini, beberapa hal penting yang wajib diketahui oleh penjual terkait Shopee Garansi Bebas Pengembalian. Sebenarnya program ini bikin penjual untung atau rugi sih? Yuk, cek informasinya!

1. Penjual tidak dikenakan biaya ongkir pengembalian barang dengan alasan khusus "Berubah Pikiran"

Para penjual tidak perlu menanggung biaya ongkos kirim pengembalian barang dari pembeli dengan alasan khusus Berubah Pikiran dalam program Shopee Garansi Bebas Pengembalian.

Apabila ada penjual yang dibebankan ongkos kirim untuk pengembalian barang dengan alasan Berubah Pikiran pada program Garansi Bebas Pengembalian, maka Shopee akan mengembalikan dana ongkos kirim dalam 1-3 hari ke saldo penjual tanpa perlu melakukan permintaan apa pun. 

BACA JUGA: Garansi Bebas Pengembalian Shopee Rugikan Seller? Ini 4 Kesalahpahaman yang Sering Terjadi

Selain itu, mulai awal April 2024 mendatang, ongkos kirim pengembalian barang dengan alasan khusus "Berubah Pikiran" secara otomatis tidak akan ditagihkan kepada penjual.

Jadi, para penjual tidak perlu mengkhawatirkan adanya biaya ongkir yang dibebankan kepada penjual untuk pengembalian barang/dana dengan alasan khusus Berubah Pikiran di program Shopee Garansi Bebas Pengembalian ini.

2. Pembeli bisa mengajukan pengembalian untuk sebagian jumlah barang yang ingin dikembalikan saja, tidak perlu mengembalikan keseluruhan pesanan

Sumber: