Ada Pro Kontra, Penjual Wajib Paham tentang Program Shopee Garansi Bebas Pengembalian Ini Untung atau Malah Buntu

Di program Garansi Bebas Pengembalian, pembeli tidak perlu lagi mengembalikan seluruh barang yang diterima. Ya, kini pembeli bisa mengajukan pengembalian barang/dana untuk sebagian barang yang ingin dikembalikan saja ke penjual, walaupun barang-barang tersebut datang dari satu pesanan yang sama.

Jadi, produk yang tidak diajukan dalam pengembalian barang atau dana akan tetap terjual. Dengan ini, proses pengembalian barang ke penjual menjadi lebih efisien dan efektif. 

3. Program ini hanya bisa digunakan oleh pembeli yang memenuhi syarat dan ketentuan

Untuk meminimalisir terjadinya kecurangan dan penyalahgunaan oleh pembeli yang mengakibatkan kerugian terhadap penjual, Shopee melakukan penilaian performa setiap akun pembeli secara berkelanjutan melalui sistem internal.

Jadi, hanya pembeli yang memenuhi syarat dan ketentuan sajalah yang bisa mendapatkan keuntungan dari program teranyar Shopee Garansi Bebas Pengembalian ini.

Nah, jika ada pembeli yang teridentifikasi pernah melakukan penyalahgunaan atau tidak memenuhi syarat program Garansi Bebas Pengembalian, maka akun pembeli tersebut akan diblokir oleh Shopee.

Dengan ini, penjual akan terhindar dari pembeli yang terindikasi dan terbukti telah menyalahgunakan program Garansi Bebas Pengembalian.

4. Penjual dapat melakukan banding jika menemukan pengembalian barang dari pembeli yang tidak sesuai syarat dan ketentuan

Dalam program Garansi Bebas Pengembalian di Shopee, para penjual juga mempunyai wewenang untuk mengajukan banding. Walaupun sudah ada keputusan agen Shopee setelah menerima pengembalian produk dari pembeli.

Itu jika menemukan pengembalian barang yang tidak sesuai syarat dan ketentuan. Pembeli juga diwajibkan melakukan pengemasan pengiriman pengembalian barang yang benar dan aman.

Nah, apabila penjual menghadapi kendala ketika melakukan banding, maka penjual bisa langsung menghubungi customer service Shopee. Apabila penjual yang terbukti benar dan memenangkan banding, maka penjual mendapatkan hasil penjualan.

BACA JUGA: Shopee Punya Garansi Tepat Waktu, Pesanan Dijamin Tiba Sesuai Jadwal

Itulah beberapa hal penting yang harus diketahui para penjual dalam program Garansi Bebas Pengembalian di Shopee. Tak hanya bermanfaat bagi para pembeli, program Garansi Bebas Pengembalian juga membawa manfaat bagi para penjual. 

Dengan program Garansi Bebas Pengembalian di Shopee, penjual untuk bisa mendapatkan banyak pembeli baru hingga meningkatkan pembelian berulang dari pembeli yang ada dikarenakan tingkat kepuasan pembeli yang lebih tinggi dari sebelumnya. (*)

Sumber: