BSI Perkuat Transformasi Digital yang Aman, Mudah, dan Inklusif bagi Nasabah

HARIAN DISWAY - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) berkomitmen untuk memperkuat transformasi digital yang aman, mudah, dan inklusif. Langkah itu dilakukan BSI guna meningkatkan pengalaman nasabah (customer experience).

Menariknya, terobosan itu dilakukan BSI saat bertepatan dengan Hari Konsumen Nasional. Sehingga langkah tersebut sekaligus diambil untuk mendorong keberlanjutan layanan keuangan berbasis prinsip syariah di seluruh Indonesia.

Ditegaskan Direktur Utama BSI, Anggoro Eko Cahyo, komitmen BSI itu sangat tepat mengingat saat ini BSI berada di era digital yang serbacepat. Cirinya, masyarakat membutuhkan akses keuangan yang real-time tapi tetap terjaga keamanannya.

BACA JUGA: Garap Potensi Jutaan Jamaah, Bank Syariah Indonesia Luncurkan BSI Tabungan Umrah

Dalam memasuki era digital, pihaknya harus memahami karakter dua mata pisau yang menyertainya. "Teknologi memudahkan aktivitas finansial, tapi di sisi lain, muncul berbagai modus kejahatan perbankan," kata Anggoro. 

Transformasi digital BSI berdampak signifikan pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan berdasarkan prinsip Environmental, Social, & Governance (ESG). Total pengguna mobile banking BSI kini mencapai 9 juta user (BYOND dan BSI Mobile).

Terbukti, dalam setahun sejak peluncuran, pengguna BYOND by BSI melesat hingga 197 persen (YoY). Pada 2026, BSI fokus memperkuat kapabilitas digital untuk menunjang frekuensi dan nilai transaksi nasabah.

BACA JUGA: BSI Catat Skor ESG Tertinggi Global untuk Kategori Bank Syariah

Guna mendukung langkah tersebut, BSI rutin menghadirkan program literasi agar nasabah lebih waspada dan bijak dalam bertransaksi. Hal itu makin menegaskan komitmen dalam memperkuat transformasi digital yang aman, mudah, dan inklusif.

BSI menyediakan ekosistem layanan lengkap mulai dari e-channel (BYOND, BEWIZE, BSI Net,BSI QRIS, BSI EDC), jaringan lebih dari 1.000 cabang, 126 ribu BSI Agen, layanan remitansi di 13 negara, jaringan ATM yang luas dan BSI Call 14040.

Dalam kesempatan tersebut Anggoro sekaligus menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya atas loyalitas lebih dari 23 juta nasabah BSI. Karena mereka inilah BSI dapat berkembang dan tumbuh hingga sekerang.

BACA JUGA: Kinerja Keuangan Bank Syariah Indonesia Makin Menjanjikan Sejak Merger

"Pencapaian ini memotivasi kami untuk terus mengedukasi masyarakat agar menjadi konsumen yang cerdas dan melek digital. Kami ingin teknologi ini menjadi solusi, bukan celah kejahatan," ujar Anggoro.

Semangat inklusivitas BSI tidak hanya menyasar nasabah individu, tetapi juga sektor mikro. Hingga saat ini, BSI memiliki lebih dari 5.000 UMKM binaan yang difasilitasi melalui pembiayaan KUR, SME.

Sumber: