Bicara Masa Depan Bisnis, David George Halsamer Tekankan Pentingnya Data dan AI

Perkembangan berikutnya adalah Agentic AI, yakni sistem AI yang dapat dirancang untuk menjalankan serangkaian tugas berdasarkan tujuan, aturan, dan kewenangan tertentu.

Sistem tersebut dapat membantu mengolah pertanyaan pelanggan, memperbarui informasi penjualan, hingga menyiapkan tindak lanjut berdasarkan data yang tersedia.

Meski demikian, keputusan strategis dan tindakan berisiko tinggi tetap membutuhkan pengawasan manusia.

BACA JUGA:Sinergi Pemerintah dan Dunia Usaha Dukung Bisnis Baba Rafi Lampaui Eksistensi Dua Dekade

BACA JUGA:Jangan Hindari Diskusi Suksesi Perusahaan, Ini Langkah Penting Menjaga Bisnis Keluarga agar Tetap Jalan

David menilai AI seharusnya menjadi bagian dari sistem kerja perusahaan. Bukan sekadar perangkat tambahan.

“AI akan memberikan nilai yang lebih besar ketika terhubung dengan data, proses, dan tujuan bisnis perusahaan," ungkapnya.

"Maka, kita perlu mengetahui pekerjaan apa yang ingin diperbaiki, bagaimana keberhasilannya diukur, dan di mana manusia harus tetap memegang kendali,” tambahnya.

Ia menyarankan perusahaan mengadopsi AI secara bertahap. Yakni dengan mengidentifikasi pekerjaan berulang, titik yang sering menimbulkan kesalahan, serta proses yang paling membutuhkan perbaikan sebelum menentukan teknologi yang digunakan.

BACA JUGA:BNI Luncurkan BNIdirect Bisnis dan Wondr Merchant untuk Perkuat Digitalisasi Usaha Pelaku Bisnis

BACA JUGA:Cheng Yu Pilihan Owner Bisnis Roti dan Kopi (Ropi) Ahmad Reza: Zhi Xing He Yi

AI Membuka Peluang, tetapi Menuntut Adaptasi

Menurut David, optimisme terhadap AI harus disertai kesadaran terhadap dampaknya bagi dunia kerja.

Sebagian pekerjaan rutin berpotensi berkurang. Sebagian lainnya berubah. Sementara kebutuhan terhadap keterampilan baru terus berkembang.

Ilustrasi pebisnis muda yang memanfaatkan platform otomatisasi bisnis berbasis komputasi awan--Mekari

AI membuka peluang bagi perusahaan untuk meningkatkan analisis bisnis, pelayanan pelanggan, dan pengelolaan informasi.

Sumber: