PPIH Arab Saudi mencatat ada sejumlah persoalan yang dialami jemaah dalam fase ini, mulai dari keterlambatan pemberangkatan sebagian jemaah dari Muzdalifah ke Mina, keterlambatan konsumsi di sejumlah maktab, serta masalah air bersih di beberapa tenda jemaah haji Indonesia.
"Kami sudah sampaikan protes ke Mashariq sebagai penanggung jawab atas penyediaan layanan ini. Saat ini sedang dilakukan proses investigasi," tegasnya.(*)