Peringatan ini memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk menunjukkan penghargaan mereka kepada pelanggan yang telah setia dan berkontribusi pada perkembangan perusahaan.
BACA JUGA: Ornamen dan Foto AI Gratis Bikin Mudik Ceria Bagi Pelanggan KA di Daop 8 Surabaya
3. Membangun Hubungan yang Lebih Baik antara Perusahaan dan Pelanggan
Dengan merayakan Hari Pelanggan Nasional, perusahaan dapat memperkuat hubungan mereka dengan pelanggan melalui berbagai kegiatan yang bersifat interaktif dan apresiatif.
4. Menggalang Loyalitas Pelanggan
Melalui program-program khusus seperti diskon, layanan istimewa, dan program loyalitas, perusahaan berharap dapat mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
5. Meningkatkan Kualitas Layanan dan Produk
Dengan memanfaatkan momen ini untuk mendengarkan masukan dan saran dari pelanggan, perusahaan dapat terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas produk dan layanan mereka sesuai dengan harapan dan kebutuhan konsumen.
BACA JUGA: Hari Palang Merah Indonesia: Sejarah, Makna Peringatannya dan Tugas PMI
6. Mengedukasi Konsumen tentang Hak-Hak Mereka
Peringatan ini juga menjadi kesempatan untuk meningkatkan kesadaran konsumen tentang hak-hak mereka dalam bertransaksi, sehingga tercipta ekosistem bisnis yang sehat dan saling menguntungkan.
Hari Pelanggan Nasional 4 September: sejarah, tujuan dan tema peringatan 2024. Foto: logo Hari Pelanggan Nasional. -Logo Harpelnas-
Tema Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2024
Setiap tahun, Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) selalu mengusung tema yang berbeda. Pada 2024, tema yang dipilih adalah AI Membuat Pelayanan Pelanggan Lebih Responsif dan Personal.
Tema tersebut diumumkan melalui Instagram resmi Harpelnas. Tema tersebut dipilih karena potensi Artificial Intelligence (AI) dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.