Bagi para tamu yang pernah menginap di Novotel Samator Surabaya Timur, pasti pernah merasakan ruang publik yang lega, hidup, dan ramah untuk semua usia. Tidak berlebihan jika hotel itu dinobatkan sebagai pemenang kategori Best Public Space dalam ajang Surabaya Tourism Award (STA) 2025.
David C. Kalalo, General Manager Novotel Samator, menyebut bahwa penghargaan STA 2025 tak lepas dari komitmen mereka dalam menyempurnakan pengalaman tamu.
"Kami sedang menambah satu elevator lagi. Dari tiga jadi empat. Supaya sirkulasi tamu lebih lancar dan nyaman," ujar David.
Bukan hanya soal teknis, tapi juga soal sentuhan yang membuat tamu betah berlama-lama. Salah satu langkah nyata mereka adalah membangun Kids Playground yang baru.
Fasilitas itu berdampingan dengan kolam renang dan ruang anak. Menciptakan zona keluarga yang kompak dan menyenangkan.
"Playground ini akan hadir awal tahun 2026. Tujuannya untuk menjawab kebutuhan keluarga yang ingin anak-anaknya bisa bermain dengan aman dan seru saat menginap," imbuh David.
Area publik dalam Novotel Samator Surabaya Timur yang nyaman, elegan dan estetik.-Novotel Samator Surabaya Timur-
Namun yang paling mencuri perhatian adalah lapangan padel, olahraga yang tengah naik daun di Indonesia. Tiga court padel mereka resmi beroperasi sejak April 2025 dan langsung jadi magnet tamu.
"Ada yang datang khusus dari luar kota hanya untuk main padel dan menginap di Novotel Samator. Kami cukup bangga bisa menyediakan fasilitas olahraga yang sedang tren tersebut," katanya.
Selain padel, hotel ini juga menjalin kerja sama dengan pihak luar untuk menyediakan lapangan voli dan area fitness. Semuanya bertujuan untuk menjadikan ruang publik mereka lengkap dan inklusif.
BACA JUGA:Vasa Hotel Surabaya Raih Juara 1 Kategori Best Tourist Attraction dalam Surabaya Tourism Awards 2025