Terlepas dari kekurangannya, media sosial membawa perubahan besar pada arus informasi. Laura Kong dari International Tsunami Information Center mengenang tragedi 2004 dengan rasa getir.
"Kala itu kami tahu ada peristiwa besar, tapi tidak punya cara untuk memberi tahu siapa pun," ujar dia.
Kini, teknologi memberi harapan. Dengan media sosial, respons bencana tak lagi harus dimulai dengan ketidaktahuan. (*)