SURABAYA, HARIAN DISWAY – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya mencapai prestasi signifikan dalam penyediaan layanan air bersih. Cakupan layanan sudah 100 persen.
Sejak tahun 2021 hingga 2025, PAM Surya Sembada berhasil menjalankan transformasi besar-besaran di sektor produksi, distribusi, dan pelayanan.
Kini, cakupan layanan mencapai 100 persen, dengan aliran air 24 jam nonstop yang merata ke seluruh wilayah Surabaya.
Langkah itu menjadi jawaban atas tantangan lama, terutama di kawasan Surabaya Utara, yang dulunya mengalami kendala pasokan air karena debit rendah.
Warga yang dulu harus begadang di malam hari agar bisa mendapat aliran air bersih, kini dapat menikmati pasokan air secara stabil sepanjang hari.
“Kami fokus pada rehabilitasi jaringan pipa setiap tahun, terutama pipa-pipa tua yang sudah lebih dari 50 tahun. Pipa-pipa tersebut rawan bocor dan mengganggu distribusi,” kata Direktur Utama PAM Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono.
BACA JUGA:DPRD Surabaya Dukung Kebijakan Jam Malam bagi Anak
BACA JUGA:Pelanggar Jam Malam Surabaya Bakal Dibina 7 Hari di Rumah Perubahan
Layanan Digital & Responsif
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, PAM Surya Sembada juga memperkuat digitalisasi layanan.
Melalui aplikasi Customer Information System (CIS) , warga bisa mengajukan pasang baru, melaporkan gangguan, hingga membayar tagihan secara daring. Gangguan teknis pun kini bisa diselesaikan dalam waktu kurang dari 24 jam .
Langkah itu sejalan dengan visi Pemerintah Kota Surabaya dalam mewujudkan Smart City, serta semakin memantapkan posisi PAM sebagai penyedia layanan air bersih yang andal dan berkeadilan.
BACA JUGA:DP3APPKB Surabaya Sosialisasikan Aturan Jam Malam ke Orang Tua
BACA JUGA:Satpol PP Gencarkan Patroli Jam Malam Anak, Sisir Tempat Kumpul Muda-Mudi, Ini Hasilnya!
Peningkatan Kapasitas Produksi Air: IPAM Karangpilang IV
Sebagai bagian dari peningkatan kapasitas produksi, PAM Surya Sembada mulai membangun Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Karangpilang IV pada tahun 2025.
Fasilitas ini memiliki kapasitas produksi sebesar 1.000 liter per detik , yang akan memperkuat sistem distribusi air ke seluruh pelanggan.