Pekerja mengoperasikan kontainer di Terminal Petikemas Surabaya (TPS) Jawa Timur, Kamis (2/2/2023).
Sebagai upaya peningkatan layanan secara berkesinambungan, Terminal Petikemas Surabaya (TPS) melakukan berbagai inovasi berbasis digital. TPS melakukan Go Live Container Damage Report (CDR) online melalui Clique247 yang dapat diakses melalui website TPS.
Suasana bongkar muat di Terminal Petikemas Surabaya (TPS) Jawa Timur, Kamis (2/2/2023). CDR sendiri merupakan dokumen yang diterbitkan oleh TPS saat ditemukan adanya kerusakan petikemas, baik dalam proses penerimaan/pengeluaran barang (receiving/delivery) serta pada proses bongkar muat baik di dermaga maupun di lapangan penumpukan.
Pekerja melakukan proses Go Live Container Damage Report (CDR) online melalui Clique247 di Terminal Petikemas Surabaya (TPS) Jawa Timur, Kamis (2/2/2023). Layanan CDR ini memberikan kepastian kepada pelanggan tentang kondisi petikemas yang dipercayakan layanannya kepada TPS. Apabila di kemudian hari pelanggan menemukan adanya kerusakan pada petikemasnya, maka dapat dilacak informasi tentang kerusakan tersebut pada sistem CDR TPS.
Pekerja menunggu kedatangan kontainer di gerbang pintu masuk Terminal Petikemas Surabaya (TPS) Jawa Timur, Kamis (2/2/2023). Sebelumnya CDR ini dilakukan secara manual, yaitu setelah petikemas masuk melalui Optical Character Recognation (OCR), maka secara otomatis OCR akan menangkap gambar petikemas, baik identitas petikemas maupun kondisi petikemas secara keseluruhan, kemudian pelanggan harus datang ke TPS untuk melakukan tanda tangan formulir CDR yang telah dilengkapi dengan hasil foto dari OCR tersebut.