Kehadiran sistem Coretax juga digadang-gadang mampu meningkatkan integrasi data serta mempercepat layanan, sehingga pengawasan pajak menjadi lebih transparan.
Namun sistem itu juga mendapatkan berbagai kritikan karena dengan anggaran besar untuk membuatnya, kemudahan pelayanan yang diberikan belum terasa.
BACA JUGA:Akun Instagram Anak Menkeu Purbaya Hilang Usai Sindir Sri Mulyani
BACA JUGA:Menkeu Purbaya Minta Maaf: Saya Kalau Ngomong, Kata Bu Sri, Gayanya Koboi!
Purbaya sebelumnya menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik, termasuk di sektor perpajakan. Menurutnya, sistem yang modern tidak akan berjalan maksimal tanpa didukung oleh pelayanan petugas yang responsif dan berkompeten.
Langkah uji coba seperti ini diharapkan bisa menjadi tradisi baru dalam birokrasi, di mana pejabat negara langsung terjun untuk mengevaluasi layanan publik. Dengan demikian, masalah di lapangan dapat diketahui secara nyata, sekaligus memacu perbaikan internal di lingkungan DJP.(*)
*)Mahasiswa Magang Prodi English for Business and Professional Communication Pliteknik Negeri Malang